Como tratamos os seus dados.

1. O site não guarda cadastro

Este site é uma vitrine. Não tem área de login nem cria conta. Quando você preenche o formulário de agendamento (serviço, veículo, nome, cupom, e, se pedir leva e traz, bairro, endereço, ponto de referência, observação e, se você quiser, o ponto marcado no mapa) ou o de reclamação, sugestão ou elogio, o site faz duas coisas: registra o pedido, com data e hora, para o atendimento da WC, e abre o WhatsApp no seu aparelho com a mensagem pronta. Nada é enviado no WhatsApp antes de você apertar "enviar", e a conversa fica sob os termos de privacidade do WhatsApp (Meta). Os botões de orçamento da tabela de preços apenas abrem o WhatsApp, sem registro.

2. O que é tratado e para quê

• Pedidos feitos pelo site (serviço, veículo, nome, cupom e código de identificação, bairro, endereço, ponto de referência e observação do leva e traz, texto de reclamação ou sugestão, data e hora): guardados em servidor da Cloudflare por até 12 meses, só para atender o pedido, controlar o uso dos cupons e organizar o atendimento. Base legal: execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V, da LGPD).
• Localização (opcional): só se você tocar em "Marcar no mapa" ou "Usar minha localização" no leva e traz. O navegador pede a sua permissão antes; o ponto escolhido é enviado ao OpenStreetMap (Nominatim) para sugerir a rua e o bairro, que você confere e corrige, e vai como link do mapa na mensagem do WhatsApp, só para encontrar o endereço de busca. Não é usado para mais nada. Você pode negar e informar só o bairro e o endereço. Base legal: consentimento (art. 7º, I, da LGPD).
• Dados da conversa de WhatsApp (nome, telefone, veículo, endereço): usados só para orçar, agendar e executar o serviço e para o leva e traz.
• Registros de acesso (endereço IP, data e hora, página acessada, navegador): gerados automaticamente pelo servidor e pela Cloudflare, que protege o site. Guardados por até 6 meses, como exige o art. 15 do Marco Civil, e usados apenas para segurança e estatística agregada. Base legal: obrigação legal e legítimo interesse.
• Fotos de veículos publicadas no site e no Instagram: são de serviços realizados; placas são cobertas antes da publicação. Se você é dono de um veículo fotografado e quer a foto removida, é só pedir pelo WhatsApp.

3. Cookies e serviços de terceiros

O site não usa cookies próprios nem ferramentas de rastreamento de publicidade. Ele carrega recursos de terceiros que podem registrar o seu endereço IP para entregar o conteúdo:

• Google Fonts (fontes) e jsDelivr (bibliotecas de código);
• Google Maps, no mapa da seção de contato, que pode gravar cookies do Google quando o mapa é carregado;
• OpenStreetMap, que fornece as imagens do mapa do leva e traz quando você abre o mapa e, se você marcar um ponto, sugere a rua e o bairro daquele ponto;
• Cloudflare, que entrega e protege o site, guarda os pedidos feitos pelos formulários (Workers e D1) e pode gravar um cookie técnico de segurança.

Cada um desses serviços tem a própria política de privacidade. Você pode bloquear cookies de terceiros nas configurações do seu navegador sem perder o uso do site.

4. Com quem compartilhamos

Com ninguém, além dos serviços técnicos acima e do WhatsApp que você mesmo abre. Não vendemos, alugamos nem cedemos dados para publicidade.

5. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18) você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, e revogar um consentimento. O canal é o WhatsApp (92) 99471-8108; respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Segurança

O site funciona só por HTTPS, com certificado válido, cabeçalhos de segurança no servidor e proteção da Cloudflare contra ataques. Como não guardamos cadastro, o risco de vazamento pelo site é mínimo; as conversas de WhatsApp ficam protegidas pela criptografia do próprio aplicativo.

7. Mudanças nesta política

Se o site passar a usar alguma ferramenta nova (por exemplo, estatísticas de visita), esta página será atualizada antes, com a data no topo.

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